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移动和多号收不到短信的解决方法如下。
1、确认手机号码是否填写正确，以及当前手机存储空间是否充足，如果手机号码有误或手机存储空间不足，可能导致无法接收短信。
2、检查手机是否设置了短信屏蔽或短信拦截功能，如果设置了，请将其关闭或移除黑名单中的相关号码，不同的手机操作系统可能有不同的设置方式，可以查看手机的使用说明书或在线搜索具体的操作方法。
3、检查手机是否处于信号良好的状态，如果处于信号不稳定或无信号区域，可能导致短信接收延迟或无法接收，可以尝试移动到信号良好的区域，再次尝试接收短信。
4、联系移动和多号的客服部门，向他们反映问题并寻求帮助，他们可以通过查询系统来查看是否存在短信发送延迟或系统问题，并给出相应的解决方案。
5、如果以上方法均无效，可以尝试重启手机或重新登录和多号应用，看是否可以解决问题，如果问题仍然存在，可能需要联系手机制造商或移动和多号的技术支持团队进行进一步的排查和解决。
方法可供参考，如仍无法解决不接收短信的问题，建议咨询移动和多号官方客服寻求更多帮助。